為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡稱網(wǎng)約車）監(jiān)管信息交互平臺的運行管理，提升數(shù)據(jù)共享與監(jiān)管效率，相關(guān)部門近日正式印發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車監(jiān)管信息交互平臺運行管理辦法》。該辦法對平臺的職責(zé)分工、數(shù)據(jù)交互、信息安全及信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)等方面作出了詳細(xì)規(guī)定，旨在確保平臺穩(wěn)定、高效運行，支撐網(wǎng)約車行業(yè)健康有序發(fā)展。

辦法明確，網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺由交通運輸主管部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，各網(wǎng)約車平臺公司需按要求接入并實時上傳運營數(shù)據(jù)。平臺的核心功能包括車輛和駕駛員信息備案、訂單信息追蹤、服務(wù)質(zhì)量評價及安全應(yīng)急管理等，以實現(xiàn)全流程動態(tài)監(jiān)管。

在信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)方面，辦法強調(diào)了運維服務(wù)的重要性，要求建立專業(yè)運維團隊，制定詳細(xì)的運維流程和應(yīng)急預(yù)案。具體措施包括：定期對系統(tǒng)硬件和軟件進行巡檢與升級，確保數(shù)據(jù)交互的實時性和準(zhǔn)確性；加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊；建立7×24小時監(jiān)控機制，及時響應(yīng)和處理系統(tǒng)故障。辦法還鼓勵采用云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)優(yōu)化運維效率，提升平臺服務(wù)水平。

該辦法的印發(fā)，標(biāo)志著網(wǎng)約車監(jiān)管進一步規(guī)范化、智能化，有助于推動行業(yè)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同治理。未來，相關(guān)部門將持續(xù)完善平臺功能，強化運行維護服務(wù)，為公眾出行安全和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。